实际上,企业文化就是在回答一个问题:你的企业凭什么凝聚人心?这是企业管理的思想底线。大道无形,企业文化是个看不见、摸不着的东西,但它必须回答“工作到底是为了什么”。企业文化的好坏直接关系到员工的忠诚度,管理者必须明确一点,你有几流的企业文化,你就有几流的追随者;你有几流的追随者,你就有几流的企业。
因此,企业管理者越来越注重企业文化的建设和价值观的塑造,最明智的管理者一定是具备将企业文化融于员工血液的能力的人。只有建设一流的企业文化,企业才能引来和留住一流的人才。
在管理过程中,我们常常过多地强调“约束”和“压制”。事实上,这样的管理往往适得其反。因为树立的规矩越多,管理成本就会越高,也不能充分调动人的积极性。聪明的管理者往往会在“尊重”和“激励”上下功夫,了解员工的需要,满足他们。只有这样,才能激起员工对企业和自己工作的认同,激发员工自发控制的欲望,使其变消极工作为积极工作。正所谓,真正的管理,就是没有管理。
出色的管理者总是首先着眼于培养员工的自发管理意识,使他们成为能够自我管理、自我激励的人,而不是依靠每天督促,才能他们圆满地完成工作。
“做软件,到微软”是微软中国研究开发中心工作人员经常自豪地讲出的一句话。去微软做软件,可以说是每一个做软件的人梦寐以求的事。因为除了过硬的技术外,微软能为自己的员工提供最大的实现自己创意的空间,能使员工的自我发展和自我价值得到最完美的实现。
微软的企业文化强调充分发挥人的主动性,要求员工有很强的责任感,同时给他们做事情的权力与自由。简单地说,微软的工作方式是“给你一个抽象的任务,要你具体地完成”。
对于这一点,微软中国研究开发中心的桌面应用部经理毛永刚深有体会。毛永刚说,1997年他刚被招进微软中国研究开发中心时负责做word。当时他只有一个大概的资料,没有人告诉他该怎么做,该用什么工具。和美国总部交流沟通,得到的答复是一切都要靠自己。就如测试一件产品,研究中心没有硬性规定测试的程序和步骤,完全根据研发人员自己对产品的理解,考虑产品的设计和用户的使用习惯等来发现新的问题。这样,员工就能最大限度地发挥主动性,设计出最令人满意的产品。
微软是个公平的企业,这里几乎没有特权。盖茨最初并没有自己专属的停车位,来晚了就得自己到处去找。正是这种公平和富有挑战性的工作环境,促成了微软员工对工作的巨大热情,这种热情就是管理者最有效的管理工具。在微软,员工基本上都是自己管理自己。无须多言,正是员工个人内在的自发控制和管理,使得微软始终保持高速运转的势头,占据着最有利的竞争位置。
激发员工的自发管理,是微软重要的管理方式之一,这成就了微软的卓越。员工的自发管理是企业发展的源泉。企业管理者只有变强制管理为自主管理,创造一个能够让员工自发管理的企业机制和文化环境,才能触发员工的主动性、积极性,让员工为企业创造更多的利润。